“我們提供的不僅僅是產(chǎn)品，更是解決門窗系統(tǒng)包裝問題的最佳方案。”
——瑪克塑料總經(jīng)理郭慶
佛山是國內(nèi)門窗生產(chǎn)的重要基地，每年都有大量的門窗從佛山運往各地，但門窗包裝運輸?shù)碾y題卻是很多門窗企業(yè)的痛點，如何保障產(chǎn)品在運輸途中不會出現(xiàn)損耗？這個問題一直困擾著門窗企業(yè)，企業(yè)也一直試圖去解決它。而瑪克塑料，卻給出了一個完美的答案。瑪克塑料，究竟是如何顛覆傳統(tǒng)包裝模式？如何讓產(chǎn)品損耗率大幅度下降的？敏桓傳媒特邀瑪克塑料總經(jīng)理郭慶，為您解答。
精準(zhǔn)定位市場，輸出差異化產(chǎn)品
佛山作為國內(nèi)門窗生產(chǎn)的重要基地，每年都有大量的門窗從佛山運往各地，因此，門窗包裝成了其中重要的一環(huán)。然而，傳統(tǒng)的木架包裝，木材成本高，過程繁瑣，耗時極長，極度依賴人力，場地占有面積也大。同時木架包裝還有個最致命的缺點，工人在打木架過程中由于木頭木結(jié)硬容易偏釘，偏釘就容易釘壞中空玻璃膠導(dǎo)致中空起霧，這個問題一直困擾著門窗企業(yè)。
以中空玻璃包裝舉例，如果采用傳統(tǒng)的木架包裝。首先木材成本高，需要專業(yè)人才測量玻璃的邊寬進行鋸料，需要足夠大的場地擺放玻璃進行裝框，其次需要花費大量的人力去抬放玻璃裝框、裝釘，結(jié)束后還要再抬回發(fā)貨區(qū)域。如此反復(fù)既耗時又費工，導(dǎo)致工廠效率不高，在運輸中還容易出現(xiàn)破損，產(chǎn)品到用戶現(xiàn)場拆卸木架時，也有可能出現(xiàn)中空玻璃損耗問題。如此種種，讓人不勝其擾。
因此，如何解決門窗行業(yè)包裝運輸問題，成了許多門窗企業(yè)的痛點。而瑪克塑料總經(jīng)理郭慶，就是在這種情況下，窺見商機的。
在一次機緣巧合之下，郭慶的一位朋友與他談起了當(dāng)前的門窗包裝問題，郭慶敏銳地察覺到：這或許是一次機會。
“傳統(tǒng)的木架包裝，對玻璃，尤其是中空玻璃造成的損耗是非常高的，起碼有百分之三的損耗。也就是說：一百塊中空玻璃中，起碼會有三塊出問題。”郭慶解釋道：“這種損耗，對于門窗企業(yè)與經(jīng)銷商而言，既影響口碑，也影響品牌形象。所以，我就在想，能不能做出一種更好的包裝來，去解決這個問題。”
功夫不負(fù)有心人，在投入大量精力后，瑪克塑料成功研發(fā)出一種新穎的技術(shù)：中空玻璃包裝技術(shù)。
這種技術(shù)不僅幫助企業(yè)降低了百分之七十的時間與人力成本，同時也成功解決了中空玻璃由于釘槍射偏而導(dǎo)致的透氣起霧問題，得到了廣大門窗企業(yè)的高度認(rèn)同和廣泛應(yīng)用，門窗企業(yè)也因包裝方式的顛覆成為了瑪克塑料忠實客戶。
全方位定制，既提供產(chǎn)品，也解決問題
瑪克塑料在提供產(chǎn)品的同時，也提供延伸式的服務(wù)與解決方案。一開始，瑪克塑料專攻中空玻璃包裝技術(shù)。但除此之外，門窗是由玻扇、外框、紗扇、外框組成，也對包裝提出了需求。為滿足客戶的需求，瑪克塑料現(xiàn)已研發(fā)出了外框包裝產(chǎn)品、玻扇包裝、紗扇包裝、推拉門和推拉窗包裝產(chǎn)品。
“我從來不認(rèn)為瑪克塑料只是生產(chǎn)和賣塑料產(chǎn)品。我們的存在是給客戶解決問題，提供解決方案，然后才是提供性價比高的產(chǎn)品。”郭慶說道：“準(zhǔn)確點來說，瑪克塑料真正的價值應(yīng)該是我們幫助解決問題的能力和服務(wù)。”
而這種能力在瑪克塑料的延伸式服務(wù)中體現(xiàn)得淋漓盡致，除去解決方案和提供包裝技術(shù)以外，瑪克塑料內(nèi)部還擁有一個專業(yè)的測試團隊，在提供產(chǎn)品后，會對門窗運輸過程中將會出現(xiàn)的種種問題進行評估，收集數(shù)據(jù)，最終提供最優(yōu)解決方案，為企業(yè)大幅度降低產(chǎn)品損耗率，達成為企業(yè)降本增效的目標(biāo)。
與此同時，瑪克塑料內(nèi)部的結(jié)構(gòu)也是去繁就簡，采用研發(fā)團隊+服務(wù)團隊的搭配，服務(wù)團隊在提供產(chǎn)品與服務(wù)的過程中，記錄客戶遇到的問題，并及時將問題反饋至研發(fā)部門，而研發(fā)部門則根據(jù)這些問題，對產(chǎn)品進行進一步的創(chuàng)新。雙方相輔相成，讓瑪克塑料產(chǎn)品不斷完善和創(chuàng)新。這不僅反映了瑪克塑料的價值觀，也反映了瑪克塑料的使命：門窗行業(yè)的助推器。
獨特的價值，源于始終如一的堅持
對于行業(yè)內(nèi)部的競爭、模仿等現(xiàn)象，郭慶是少有的沒有深惡痛絕的企業(yè)家。
“我并不介意別人去模仿瑪克塑料的產(chǎn)品，因為這恰恰證明，瑪克塑料產(chǎn)品的優(yōu)越性。我更介意的是，他們能否模仿好。”郭慶解釋道：“無競爭，不市場。而模仿，是市場競爭中一種最為常見的手段。或許很多人認(rèn)為，模仿這類行為對于企業(yè)會造成無可挽回的損失，但我卻認(rèn)為，模仿也在督促企業(yè)不斷前進。更何況，瑪克塑料的價值所在，從來不是產(chǎn)品。”
對于郭慶來說，瑪克塑料的成長，主要來源于客戶的需求。而客戶之所以愿意向瑪克塑料提出自己的需求，也是因為瑪克塑料切實地解決了客戶的痛點。這個過程是一種良性循環(huán)，不是普通的模仿就能破壞的。
“瑪克塑料一直在成長，它獨特的價值，是為客戶提供最完美的包裝解決方案。因為瑪克塑料的價值，不在產(chǎn)品，而在于我們始終如一的堅持與信仰：為他人提供價值。”
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